Психдиспансер: когда руководитель видит сценарии за конфликтами

Фото из Telegram-канала «Сашины Щелчки»

Недавно мы с Лёшей снова вспомнили одну историю годичной давности.

— А помнишь, ты тогда сказал мне: «Саш, да у тебя тут какой-то психдиспансер»?

Конечно, он помнил.

— А я эту фразу запомнил. Более того, я тогда довольно серьёзно над ней задумался и после этого начал кое-что менять.

Вот это его уже удивило.

— Да мало ли что я говорю. Нашёл кого слушать.

Хотя, мне кажется, здесь Лёша немного кокетничает.

Потому что фраза про психдиспансер не была случайной. Он довольно точно сформулировал своё отношение к тому, что на тот момент происходило у меня в компании.

Просто он не рассчитывал, что я восприму её настолько всерьёз.

А я воспринял.

Потому что в этой фразе действительно было здравое зерно.

У меня в компании всегда работали очень яркие люди.

И с профессиональной точки зрения вопросов к сотрудникам у меня не было. Все выполняли свою работу на очень хорошем уровне.

Проблемы были в другом.

Работа есть работа. Сварщик задержал раму. Монтажник не вышел на объект в запланированный день. Материал приехал не вовремя. Кто-то что-то забыл, кто-то что-то не успел.

Только у нас всё это довольно легко переставало быть просто производственной проблемой.

Например, менеджер могла страшно раздражаться из-за неорганизованности остальных. Причём сама она тоже была, скажем так, не самым организованным человеком.

Несваренная вовремя рама или сорванный монтаж могли закончиться истерикой, слезами в туалете и долгим разговором со мной о том, почему невозможно нормально работать, когда всё вокруг вот так.

Другие сотрудники тоже периодически приходили ко мне со своими претензиями к работе коллег. Кто-то высказывал их непосредственно человеку, к которому они относились, но в основном всё это оказывалось у меня в кабинете.

И вот здесь начиналась уже моя часть этой истории.

Вместо того чтобы сказать: рама должна быть готова тогда-то, монтаж переносим на такую-то дату, материал заказываем заново — и на этом закончить, я начинал разбираться.

Что человека так задело? Почему обычная рабочая ситуация вызывает такую реакцию? Почему именно этот сотрудник его настолько раздражает? Что вообще сейчас происходит?

Конечно, можно было проще.

Не справился с заданием — штраф. Не устраивают условия — никто никого не держит. Есть рабочая проблема — решаем её и идём дальше.

Но почему я так не делал?

Почему вместо того, чтобы просто руководить людьми, я постоянно пытался в них разбираться?

Всегда можно свалить всё на сотрудников и особенности их характеров.

Только сотрудников этих выбирал я.

Более того, люди менялись, а история повторялась.

Значит, дело было не в сотрудниках.

Во всех этих историях было кое-что общее.

Я.

И вот здесь Лёшина фраза про психдиспансер оказалась гораздо точнее, чем могла показаться сначала.

Потому что есть кабинет руководителя. А есть кабинет психоаналитика.

Вообще-то это два разных кабинета.

В кабинет руководителя приходят с несваренной рамой, сорванным монтажом и материалом, который не приехал вовремя.

В кабинет психоаналитика — разбираться, почему всё это вызывает такую реакцию, почему один человек так сильно раздражает другого и что вообще за этим стоит.

А у меня всё это происходило в одном кабинете.

Человек приходил ко мне с не сделанной рамой, а через какое-то время мы уже обсуждали совсем не раму.

И в какой-то момент я понял, что проблема не в том, что мне интересно разбираться в людях.

Мне действительно это интересно.

Проблема в том, что я делал это не в том кабинете.

Поэтому я решил не переставать разбираться в людях.

Я решил разделить кабинеты.

Через несколько недель я начинаю учиться юнгианскому анализу.

Александр Ильин

Александр Ильин

Автор блога

Психолог и предприниматель. Через юнгианскую оптику разбираю людей, отношения и повторяющиеся сюжеты. Пишу о кино, музыке, сказках и мифах.

Обо мне →